八百六十万个承诺
八百六十万个承诺
——江西高校图书馆联盟文献传递再创新高
近日，江西高校图书馆联盟文献传递再创新高，自成立至今，共为国内外读者文献传递860余万篇，2018年文献传递152万余篇，成为图书馆界的传奇与骄傲。
一个屡创新高的统计数据
文献传递是将文献复制品提供给用户的一种非返还式文献提供服务，世界上任何一家图书馆都不能保证自己能满足所有读者百分之百的信息需求，而本馆无法提供的部分，就必然要通过别的途径，而文献传递以其快速、非返还、针对性强等特点，成为众多图书馆和读者所采用的首选方式。
江西高校图书馆联盟源于2010年成立的昌北三校图书馆联盟，中间曾用名昌北高校图书馆联盟，于2018年开始用现名。联盟自成立以来，就把文献传递工作当作联盟的重点工作。为此，成立了参考咨询工作组，负责组织开展联盟文献传递工作，每个月都进行了统计，并于月初及时向联盟发布。
“联盟刚刚成立的时候，大家对文献传递认识还不深入，开始的两年里只是面对联盟内读者进行服务，数量并不高，直到2012年后，开始面向联盟外的读者回复文献，任务数多了，传递数量也就上来了。”江西农业大学图书馆馆长，也是参考咨询组组长郑瑜介绍道：“2013年，联盟首次‘触电’，央视新闻30分报道了联盟突破百万文献传递数量”。
上了央视，成为品牌，责任重大，此后，联盟文献传递一直保持着一个增长态势，每年传递数量基本都维持在百万以上，尤其是到2018年，联盟文献传递达到最高峰的152万篇。以财大、交大、农大这三家发起馆为例，传递文献分别为534580篇、132225篇、466331篇，占总数的74%。八个图书馆一年传递文献152万，这一数据，成为图书馆界的一个神迹，一个经典，一个传说。
一颗无私奉献的服务之心
860万，每一篇文献都凝聚着馆员的心血与汗水。文献传递是枯燥的，领取任务，下载文献，发送文献，简单而机械的操作，但因为是为读者服务，能够解决读者的文献需求，这一劳动便有了全新的意义。联盟馆员以强烈的责任心和使命感，无私奉献，服务读者。
“文献传递很方便，我发上去一个请求，一刻钟就收到了邮件，简直就象是我在数据库直接下载一样。”江西农业大学张同学这样说。
“在联盟数字图书馆一站式检索，本馆有的文献直接下载，本馆没有的，则文献传递，很方便，很好用”。江西财经大学的李老师这样说。
“感谢联盟，感谢辛勤的馆员们！”江西农业大学苏老师激动的说：“平时我要上课，事情多，只有下班时间才有空做自己的研究，都是利用业余时间查资料，没想到就是深夜时间查资料，马上也能收到回复，图书馆是24小时开放，馆员们很有责任心，太辛苦了”。
感谢的话语是全联盟八个成员馆20多万读者共同的心声，为馆员点赞是联盟所有成员馆读者共同的行为。
“咱们的馆员呀，为了文献传递，真的是太拼了，他们大多数都有其他的岗位职责，文献传递都是利用碎片时间来做的，有的是利用下班时间来做，加班加点，这样的热情，让我深刻感受到图书馆人的力量”。江西科技师范大学图书馆馆长熊英这样说。
一份来自联盟的郑重承诺
能取得这样的成绩，除了馆员为读者服务的热心外，当然也离不开从联盟到各馆馆长对文献传递工作的重视。联盟成立后第二年，就在联盟范围内评选文献传递先进个人。一直坚持评选了8年，开始每年10人，后来增加到20人，2018年的文献传递数量创新高，把所有传递数量在3万条以上的馆员都评为先进，当年表彰了27名先进个人。8年来，共有164人次评上联盟文献传递先进个人，其中江西农业大学的馆员王相林、曾云华、周华生三人获得7次，江西财经大学馆员蒋蕾近两年连续高居榜首，三获先进个人，他们持之以恒，始终坚持着为读者发送文献。
除了联盟重视，各馆馆长也非常重视传递工作。江西财经大学图书馆馆长邹传教说道：“为读者服务是图书馆人的神圣使命，不光要为本馆读者服务，也要为全社会所有的读者服务，文献传递工作是图书馆份内的事儿，基于此，我馆大力提倡并积极推动文献传递工作，并纳入了员工考核内容，最近几年传递数量稳居联盟前列”。
江西财经大学杜老师说道：“联盟是个大家庭，我们在联盟感受到家的温暖，原来文献传递我是个菜鸟，联盟馆老师毫不吝啬传授经验，让我也首次评上了文献传递先进个人，挺感激”。
为了做好文献传递工作，联盟组织了多次相关培训，并组建了QQ群和微信群，交流传递的心得体会。同时还在联盟大会上安排馆员发言，分享传递技术。文献传递工作不仅方便了读者，同时也培养了馆员，通过文献传递工作，各馆馆员的业务能力有较大提高，联盟已培养出一批核心文献传递馆员，据统计，文献传递先进个人传递数量占总传递数量在70%~80%之间，这一批馆员成长为图书馆的业务骨干。
今后，联盟将继续加强馆员之间的交流，重视文献传递工作，继续满足读者的文献信息需求，这是联盟向读者做出的郑重承诺！
我们期待，在金秋十月，共和国成立70周年之际，联盟文献传递能用一个更高的数量向祖国献礼！(王小雄报道）